Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément au Code de la consommation français, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu

• Il doit être dans son emballage d’origine

• Une preuve d’achat est requise

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité (ex : produits cosmétiques ouverts).

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à : [teamforsucces2026@gmail.com]

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec photos à l’appui.